近日，一位老人就自己没有进行社保资格认证而未按时领到养老金的事情向社区求助。合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区及时帮助辖区老年人进行养老金认证，贴心解决群众的急难愁盼。

社区工作人员详细询问了老人的情况，了解到他因子女不在身边，自己也没有智能手机，没有在规定时间进行居民养老保险的认证，从而导致错过了这几个月养老金发放。了解过具体情况后，社区工作人员立即用“人社便民宝”协助老人完成认证。“请把您的社保卡给我，看着摄像头，摇摇头，眨眨眼睛，慢慢地张开嘴巴……好了，认证成功。”工作人员根据屏幕提示，耐心地帮助老人完成了认证工作，为老人后续一年居民养老金的发放提供了保障。同时向老人解释恢复发放办理流程，详细解答他的疑问，嘱咐他有问题不要急不要慌，有困难打电话找社区。

下一步，飞虹社区将不断提升居民养老服务水平，为辖区老年人提供更优质贴心的服务，做好服务群众的最后一公里，让群众生活更方便、更舒心、更美好，不断提升居民的获得感和幸福感。（高凡 陈三虎）