为确保退休职工能够及时、便捷地完成待遇资格认证，合肥市蜀山区西园街道安居苑社区迅速行动，通过多渠道、全方位的方式展开了一场温馨的服务行动。

“您好，是李阿姨吗?我是安居苑社区的工作人员，温馨提醒您近期需要进行退休工待遇资格认证。现在很方便哦，您可以通过支付宝或皖事通APP进行人脸识别认证。”社区工作人员耐心地向每位退休职工发送短信、拨打电话，并在微信群中发布详细指南，确保信息传达无遗漏。

对于不熟悉手机操作的居民，社区更是提供了现场指导服务。在社区服务大厅，工作人员手把手教居民如何使用支付宝或皖事通进行人脸识别，让认证过程变得轻松简单。而对于远在外地，因故无法进行人脸识别的老人，社区则创新性地采用了视频连线的方式，为他们进行纸质认证。通过视频通话，工作人员耐心核对老人信息，确保认证准确无误，彻底解决了他们的后顾之忧。“真是太感谢社区了，这么远还想着我们，让我们感受到了家的温暖。”一位在外地通过视频连线完成认证的老人感激地说。

此次认证服务行动，不仅展现了安居苑社区对退休职工的深切关怀，也彰显了社区创新服务方式、提升居民满意度的决心和能力。未来，安居苑社区将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，为居民提供更加贴心、高效的服务。（程飞虹 孙雨静）