为进一步提升办事效率，为居民提供便捷高效的政务服务。合肥市蜀山区西园街道安居苑社区积极推进企业退休人员遗属待遇申领“自助办”操作流程服务，让居民一站式轻松办理相关业务。

“您好，请问您是企业退休人员的家属吗？现在系统提供了非常便捷的遗属待遇申领服务。”社区工作人员面带微笑，向居民耐心介绍道，“只需简单几步，您就可以通过‘皖事通’APP完成申报。”

在社区工作人员的精心指导下，遗属们下载并登陆了“皖事通”APP。进入首页后，只需在搜索框输入“企业退休人员遗属待遇申报”，点击进入服务页面，根据提示填写相关信息即可完成申报。整个流程简洁明了，大大节省了居民的时间和精力。

“真是太方便了！以前要跑好几个地方，现在手机上就能办，真是给我们带来了福音。”一位刚刚完成申报的居民高兴地说。

为确保居民能够顺利办理业务，安居苑社区还安排了专人进行现场指导和答疑。对于不熟悉手机操作的居民，工作人员更是耐心细致，手把手教他们完成每一步操作。

此次“自助办”服务的推出，不仅方便了居民办理企业退休人员遗属待遇申领业务，也进一步提升了社区的服务水平和居民的满意度。未来，安居苑社区将继续以居民需求为导向，不断创新服务方式，为居民提供更加便捷、高效的服务。（程飞虹 孙雨静）