近日，合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑社区联合蜀经开司法办调解员成功化解了一起停车费用引起的矛盾纠纷。

10月21日，一位高先生反映，入住了辖区某酒店2天，该酒店赠送了2次停车券却无法使用，导致自己停车交纳了很多费用，自己找了酒店人员，酒店却表示这是停车场的问题，找到停车场工作人员，其却说是酒店的问题，自己很茫然，希望社区能帮忙协调费用退还。

调解员第一时间联系了该酒店人员，酒店表示停车券是停车场管理公司与酒店合作发放给酒店的，由于是电子券，录入系统时失误只录入了一张，酒店也第一时间联系了停车场希望系统后台更改电子券张数，但顾客未等待处理结果自行垫付。随后，调解员联系停车场管理公司，经多次协调，对于高先生垫付的费用，停车场表示将原路返还，停车场也扣除了酒店相应的电子券张数。此次协调坚持以解决矛盾为目的，让矛盾方换位思考、不再推诿，最终成功解决了问题。

下一步，蜀麓苑社区将继续做好矛盾纠纷调解工作，坚持把矛盾纠纷化解在一线的原则，用心用情解决群众的烦心事、揪心事，努力为辖区群众创造一个良好的生活环境。（李莉）