今年以来，合肥市蜀山区西园司法所把多元矛盾纠纷化解摆在重要位置。不断吸取“六尺巷”调解法精神内涵，在整合资源力量上求“实”，在提升调处质效上谋“细”，在矛盾纠纷化解上求“精”，实现矛盾纠纷多元化解从服务“最后一公里”向“零距离、面对面”“质”的飞跃。

针对辖区内时有发生的邻里纠纷、物业纠纷、市场纠纷等矛盾，西园司法所在深挖辖区资源，统筹各方力量下功夫。走进社区及时化解各类矛盾隐患。通过各方努力，街道矛盾转信访、纠纷转诉讼量逐年下降，真正实现了“小事不出社区、大事不出街”平稳态势。

党员干部下沉调。在社区开设“矛调服务室”，让党员群众“同坐一条板凳”拉家常，在干部与群众、群众与群众轻松互动中化解矛盾、消除纠纷。

业力量精准调。借力“四员一律”进社区资源力量，吸纳律师和法律工作者加入调解队伍，定期邀请律师、法律工作者进驻社区，帮助社区提高依法化解矛盾纠纷的能力水平。新建小区物业调委会等行业性调解组织，合力打造专业化解矛盾的人民调解“连心桥”。

社会力量配合调。深入推进“两代表一委员”和群众参与到协商于民、协商为民、协商惠民，把矛盾和问题发现在社区、协商在小区、解决在萌芽。充分用好志愿者，动员人民调解员、网格员、小区物管等群防群治力量，采用“面对面”等方式，倾听呼声、了解诉求、排查纠纷、及时调解。

社区“五老”参与调。组织社区用“党建+五老”的模式，使“五老”（老党员、老专家、老教师、老战士、老模范）变身矛调骨干，成为矛盾纠纷多元化调、敏感人员心理疏导、党和国家政策宣传在社区入脑入心、落地落实的有力推动者。