近期，合肥市蜀山区笔架山街道汇林阁社区汇林阁小区网格长（员）在小区开展安全巡查时，数名居民向其反映房屋漏水问题。对此，网格员到现场查看了解，并进行登记。

蜀山区笔架山街道汇林阁小区是2004年回迁建立的，属于老旧小区，存在房屋漏水、墙皮脱落、雨水槽破损等问题。居民表示：“以前遇到这些问题就会找物业，但是物业到了现场查看后，总说要等一等，然后就不了了之了，且问题一直存在。似乎问题不大，就没人问、没人管”。对此，居民意见很大，反映的问题总是得不到解决。

但是自从社区开始实行网格化管理来加强基层治理，将小区（片区）按照网格管理，并设一名网格长，两名网格员。网格长（员）作为小区的管家、居民的“身边人”、基层治理“神经末梢”，严格落实自身职责，及时调解纠纷，化解矛盾，使邻里变得和谐，社区变得稳定。

为了更好破解小区居民诸多疑难问题，社区在小区内还设立了党群服务驿站。通过阵地前移，化解居民急、难、愁问题。下一步，社区还将完善小区治理机制，统筹、协调好网格治理资源，让小区居民真正住得放心，过得舒心。（高敏）