日前，界首市人民政府印发《界首市进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”落实举措》，从6个方面推出20条具体措施，明确28个具体事项清单及牵头部门、责任部门。

《落实举措》结合界首工作实际，注重改革引领和数字赋能，强化制度机制创新，有效整合线上线下各方资源，优化再造业务流程，加强业务协同和信息共享，推动政务服务提质增效，同时围绕企业和群众28个“一件事”清单，进一步优化服务方式，丰富办事渠道，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

拓宽政务服务渠道。提出推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”3条举措。创新政务服务模式，推出关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等4种服务举措。强化政务服务赋能，提出发挥政务服务平台支撑作用、提升政务数据共享实效、加强新技术全流程应用等3条举措。

提升政务服务质效，提出强化帮办代办服务、优化公共服务供给、拓展增值服务内容等3条举措。夯实政务服务基础。提出健全政务服务标准体系和工作体系、强化政务服务制度供给和窗口队伍能力建设等4项举措。强化政务服务保障，明确“高效办成一件事”专班协调推进机制、调度评价和宣传推广等3项措施。

2024年度重点事项分为企业事项和个人事项两大部分，覆盖企业和个人两个全生命周期重要阶段。企业事项主要集中在准入准营、经营发展、注销退出等方面，包含15个“一件事”共98项具体内容；有关个人的事项涵盖出生、入学、生活、安居、就业、教育、退休、身后等方面，包含13个“一件事”共136项具体内容，聚焦业务全流程“一件事”“一次办”，持续提升企业和群众办事满意度、获得感。

界首市将继续以“高效办成一件事”为重要抓手，深入推进政务服务提质增效，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，把各项改革举措落实落细，让企业和群众感受到政务服务环境实实在在的变化。（任淑兰）