近日，社区居民反映，一位独居老人的住宅外墙出现渗水现象，导致室内墙壁出现发霉和潮湿，严重影响了老人的居住环境和生活质量。得知此情况后，社区工作人员迅速响应，积极采取措施，为老人解决了这一难题。

据了解，这位独居老人姓施，今年已经70多岁，由于身体原因，她无法自行处理外墙渗水问题。物业发现了这一情况，并立即上报给社区领导。社区领导高度重视，迅速组织专业维修人员进行实地勘察，并制定了详细的维修方案。

实地勘察过程中，维修人员发现渗水原因是外有一闲置墙墩子，会形成雨水堆积，导致雨水无法快速排放，进而渗透到室内。因无法判断外墙石墩子是否为承重墙，因此无法打墙，为了彻底解决这一问题，维修人员对石墩子表面进行了防水处理。同时，社区工作人员还协助老人清理了因渗水造成的室内潮湿，确保老人的居住环境得到彻底改善。

在维修过程中，社区工作人员还积极与老人沟通，了解她的生活需求和困难，并尽力提供帮助。维修工作完成后，社区工作人员还向老人详细讲解了如何预防类似问题的再次发生，并留下了社区联系方式，方便老人在需要时随时联系。

此次维修工作不仅解决了老人的外墙渗水问题，也体现了社区对独居老人的关爱和照顾。社区领导表示，将继续关注老人的生活状况，为她提供更多的帮助和支持。同时，社区也将加强日常巡查和维修工作，确保类似问题能够得到及时发现和解决。

此次事件也引发了社区居民的广泛关注和好评。他们纷纷表示，社区工作人员的服务态度和效率值得称赞，希望社区能够继续为居民提供更好的服务和保障。

在未来的工作中，飞虹社区将继续秉持办实事、求实效的服务理念，深入践行“我为群众办实事”，着力实现优质服务、高效治理、管理质量不断提升，为居民提供精准化、精细化的服务。（沈志娟 陈静 陈三虎）