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庐江县石头镇乡村振兴公司保障安全供水
来源:夏云飞 2024-10-15 09:20:02 责编:王展 胡明兵 张文洲

今年以来,庐江县石头镇率先完成了城乡供水一体化建设任务,让境内3.8万人用上了县第二水厂自来水。在供水服务中,石头镇乡村振兴公司始终以服务群众为导向,坚持让群众用上安全水、放心水为宗旨,全力做好属地管理和供水协调保障工作。

业务办理服务到位。石头镇城乡供水一体化完成后,日常供水服务和检修工作由庐江县供水集团承担,由于供水集团营业大厅在庐江离石头镇较远,群众办理用水业务不方便,为此镇乡村振兴公司及时协调在石头镇曙光新村设立了石头镇供水营业所,全程为群众办理业务,并在3个工作日内交办完成,降低群众办理时间和成本,当前已为群众协调办理用水开户、迁址等118件,有效提升了群众满意度。

信息服务及时畅通。通过张贴用水信息牌,微信群发供水服务电话和区域检修服务卡,让更多群众知晓最新供水服务情况,指导群众和企业注意日常用水、节水注意事项,全天24小时接听并处理群众用水应急需求,降低群众用水投诉率。

供水需求主动对接。为便于企业与小区消防用水等供水需求,镇乡投公司主动作为服务媒介,积极帮助企业和单位与供水集团沟通对接,着力提高助企服务水平,一年来,帮助18家企业解决了用水问题,镇域内设立消防栓8个,筑牢保障经济发展和安全生产的“水基石”。

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