“以后您提建议不用亲自跑了，通过小程序搜索‘智慧人大’进入登录后，点击‘码上见代表’，可以找到咱们社区所有的代表，只需点选代表名字进行留言，代表就知道了。”9月24日，芜湖市赭山街道官山社区人大代表联络员引导社区居民线上操作，通过网上服务平台实现了代表履职“不打烊”，推动人大代表深入基层、联系群众、参与治理，让人大代表从群众中来，又回到群众中去。

认真组织培训。社区结合人大代表工作实际，开展“线上+线下”培训，深入学习“码上见代表”工作内容、工作流程，人大工作基本知识、人大代表权利和义务等知识，并组织代表进行操作练习，让代表熟悉掌握网上联络平台各模块操作流程，及时查看群众反映的意见建议和回复办理情况。

精心组织宣传。为了能够更直接、更便捷地与居民建立联系，社区在人大代表联络站、宣传栏张贴了赋码展示牌，以图文形式展示群众反映意见建议的操作流程，积极引导群众参与反映社情民意。

指定专人负责。社区党委安排一名专人负责收集群众反映的问题，每天下班前都要浏览一次网站平台，查收当天群众反映的意见建议，并将意见建议进行登记和分类处理，作出分办处理意见，对群众反映的问题，及时提醒人大代表查看。

生活有烦恼，码上找代表。这个24小时不打烊的代表之家，不仅让代表履职不再受时间、地域的限制，还架起了代表与群众之间掌上互联互通的桥梁，使代表可根据群众提出的意见与建议，关注民生、联系群众、依法履职，通过“键对键”实现线上“面对面”。

下一步，人大代表将定期开设接待群众窗口，定期进入网格收集社情民意，定期对重点问题探讨解决和向上反映，集众智、汇众力，在网中传声，在网中办结，真正让群众搭上代表直通车。