今年以来，太和县桑营镇结合“民声呼应”工作，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥网格员作用，扎实推进矛盾纠纷排查处置，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。

主动靠前抓苗头查隐患。变“群众找”为“找群众”，镇村干部、网格员等深入村组，围绕村级事务、邻里纠纷、土地纠纷、家庭矛盾、困难群体救助等群众关心、反映强烈的重点问题开展拉网式集中排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，了解容易诱发群众心理失衡的原因，立足抓早抓小、抓苗头，建立矛盾纠纷、风险隐患排查化解台账，及时交办、跟踪问效。

整合力量优化调解队伍。依托“一约四会”，主动引导民间力量参与矛盾纠纷调解，积极推行网格化管理模式，将离任村干部、老教师、老党员、老退役军人等充实到人民调解队伍中，有效扩大镇村调解员队伍。充分发挥基层调解员“人熟、地熟、情况熟”的优势，在调解过程中注重以德化人、以理服人、以法育人，注重提升精细化服务水平，真正为群众解难题办实事。

专班处置及时回访问效。针对辖区内较为复杂疑难的矛盾纠纷、信访事项等等，由镇党政领导班子成员牵头组建工作专班，调动综治、公安、司法、信访、国土等站所人员力量，按照“三到位”原则及时妥善调处，并就调处结果做好定期回访，及时做好当事人思想工作，力争做到矛盾纠纷与思想问题同时解决，减少矛盾纠纷再生隐患，从根本上保证化解实效，最大限度提升群众满意度。

今年以来，该镇共摸排调处各类矛盾纠纷542件，已完成调解542件，切实做到了事事有回音，件件有着落，事事有交代。（丰利梅）