近期,太和县双浮镇积极行动,念好“多、快、好、省”四字诀,扎实做好 2024 年退役军人优抚对象年审工作。
拓展服务领域,在“多”上想办法。通过张贴通知、微信群发布、电话告知等多种方式,广泛宣传退役军人优抚对象年审工作的时间、地点和所需材料,确保政策知晓率达到 100%。联合民政、社保、公安等部门,对优抚对象的信息进行比对核实,确保数据的准确性和完整性。针对行动不便的优抚对象,采取上门服务的方式进行年审;对于在外务工的人员,通过视频连线的方式进行审核,切实做到服务全覆盖。
提升服务效率,在“快”上下功夫。成立工作专班,制定详细的工作计划和时间表,明确责任分工,确保年审工作有序推进。优化审核流程,减少不必要的环节和手续,提高工作效率。对于审核中发现的问题,及时与优抚对象沟通,第一时间解决,让优抚对象少跑腿。
提高服务质量,在“好”上求突破。工作人员热情接待每一位前来年审的优抚对象,耐心解答他们的疑问,让他们感受到党和政府的关怀。严格按照政策规定进行审核,确保审核结果准确无误。建立优抚对象服务台账,定期回访,了解他们的生活状况和需求,为他们提供更贴心的服务。
优化服务流程,在“省”上做文章。提前做好准备工作,合理安排审核时间,避免优抚对象长时间等待。为优抚对象提供舒适的审核环境,准备好座椅、茶水等,让他们在轻松的氛围中完成年审。对审核通过的优抚对象,及时告知其相关政策待遇,让他们心里有底,无后顾之忧。(闫岩)
