近日，芜湖市镜湖区弋矶山街道执法中队、平安办、物业办联合荷塘社区新时代文明实践站、社会组织联合会、综治中心、新新物业，并邀请专业律师开展“‘四员一律’进社区——专家门诊”，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，不遗余力地帮助居民建立良好的邻里关系。

据了解，两户居民互为左右邻居，因其中一户对房屋进行装修改造未与另一户达成意见统一，故双方产生了较大矛盾。荷塘社区在接到两户居民的反映之后，快速响应，立即联合执法中队、平安办、物业办等职能部门通过上门调查了解，在分别安抚双方当事人情绪后，当即组织双方进行面对面调解，认真倾听双方诉求，对双方进行明法析理，并积极引导双方换位思考，多从对方角度考虑，在相互理解中找到利益平衡点。经过耐心疏导和劝说，矛盾双方最终达成了和解，及时有效地化解了矛盾纠纷。

俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙搭把手是常有的事，然而，邻里之间也有发生矛盾的时候。譬如这样的“小事”在居民日常生活中就时有发生，而这些貌似简单的小事如若处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，成为社会不稳定的因素。

为切实维护辖区稳定、促进社会和谐，帮助居民群众解难题、办实事，荷塘社区即通过开展“四员一律”进社区，遵循“化解‘关键小事’、共促‘平安无事’”的原则，以网格为单位，进一步建立和完善矛盾纠纷排查、调解制度，构筑“网格员+调解员+楼栋长+平安志愿者”四级调解联动机制，把解决居民群众“急难愁盼”问题落实到每个网格。对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题，主动上门，现场办公，及时化解，切实做到“小矛盾不出社区”，积极促进邻里友好和睦，为“平安社区”建设夯实根基。（汪纪文）