为了好地了解居民对药具服务的实际需求，9月9日社区组织开展了广泛的调研活动。通过问卷调查、座谈会和入户访谈等方式，收集居民对药品便利性等方面的意见和建议。

经过分析，发现居民对增加常用药品种类相关用途介绍、提高服务效率等方面有较高的期待。根据居民需求调研结果，社区对药具品种进行了梳理和优化。增加了一些居民常用的药物方面的专业性介绍，同时,建立了科学的库存管理制度，通过定期盘点预警机制等措施，确保药品库存的充足性和合理性。

为了提高服务效率和质量，社区对药具服务流程进行了规范和标准化。制定了详细的服务流程图和操作指南，明确了各个环节的职责和要求。同时，加强了服务人员的培训和管理，确保他们能够熟练掌握服务流程和操作规范。

通过以上措施的实施，相信光明社区的药具服务与管理将得到进一步优化和提升，为居民提供更加便捷、高效、安全的药具服务。（童玉琦 孙雨静）