近年来,合肥高新区长宁中心金玥社区筹备组充分发挥片区党支部组织引领突破基层治理难题,积极推进小区自治多方协同,不断提高基层治理水平增强为民服务能力。
加强党建引领,探索治理“新途径”。健全完善“片区党支部—楼栋党小组—党员中心户”组织架构,成立片区党支部,设立5个党小组,以党员志愿者、退役军人优先原则选优楼栋党小组长,择优设置党员中心户并在“七一”党员大会上进行集中授牌,不断增加党组织凝聚力,充分发挥党员的先锋模范作用。推动成立物业管理委员会,片区党组织与物管委成员交叉任职,2个商住小区14名物管委成员党员11名,党员占比达78.6%。截至目前召开物管委成员议事协商会议9次,社区联合物管委成员利用周末开展入户走访近30户,收集问题建议近60条并召开社情民意“大走访”问题反馈工作推进会,督促物业公司履职尽责。
凝聚党群力量,激发基层“自治力”。引导辖区党员志愿者、党员中心户、居民骨干在基层治理中发挥先锋模范作用,组建金玥“邻”聚力志愿服务队。针对楼道杂物堆积,文明养犬,反电信诈骗宣传等开展志愿服务活动6次,围绕小区内垃圾乱扔现象、邻里矛盾等问题召开“相‘玥’‘邻’聚力议事协商会”2次,“挥毫泼墨写春联 情暖社区送祝福”党员写春联送春联300余副,参加人居环境整治、平安建设宣传等志愿服务超300人次,着力将居民自治能力转化为治理效能,不断提升群众幸福感、获得感、安全感。
拓宽反映渠道,化解群众“急难事”。为打通为民服务“最后一公里”,金玥社区筹备组驻点进小区并将办公地点设在小区进出口,在物业办公室楼下方便服务群众面对。通过在小区单元入口张贴“码上办”60余个、电梯内公示党群联系服务卡近90个、小区党支部书记和社区包片干部联系方式等多种形式公布服务热线以及开展书记主动接访约访和社区联合物管委、物业项目经理接待日等活动方便群众及时了解相关政策及反映物业服务相关问题。推动解决房屋维修、绿化补植、侵占小区公共绿化、公共区域监控死角等问题60余条,会同物业公司协商制定小区物业服务年度十项重点工作清单着力提升物业服务质量。解决小区出入口地砖破损,房屋维修,车位租赁、停车收费等居民关注的热点难点问题的60余条,今年以来的热线投诉量同比下降近30%。
自治服务阵地,提升居民“微幸福”。小区内退休人员多,反馈没有文体排练场所,社区筹备组负责人多次与小区文体队伍面对面沟通交流,通过沟通将暂时空置的社区用房作为居民文体活动室和乐器排练室,活动室由团队牵头人负责日常管理与使用,队员们把活动室看作共同的“家”,环境卫生自管自治。同时,为丰富中老年人的精神文化生活,不断增强社区凝聚力,2024年金玥社区开设首期金玥“葫芦丝”公益培训班,让35名老年人进行免费学习。通过一学期的学习排练在小区内进行了汇报成果演和参加高新区广场舞展演等演出活动,让居民们老有所学,老有所乐,进一步推动l社区文化繁荣与和谐发展,为共同缔造幸福社区贡献力量。
