小区菜地“变身”绿地、修建健身广场和非机动车车棚、长期占道的僵尸车被清理……走进保定街道锦园小区，脏乱差问题一扫而空，取而代之的是美丽、整洁的环境。近年来，芜湖三山经开区保定街道黄垅社区坚持党建引领，创新工作方式，引进“红色物业”管理，依托基层组织“自治自理”，全面推行社区物业党建联建，形成了共建共治共享的工作格局。

组织共建，绘制服务“同心圆”。建立社区、业委会、物业企业三方协商共建机制，明确三方职责，融合三方力量，齐心协力推进小区建立健全党群共建共治共享，真正地将“业主请上座”的成效落到实处，为小区居民提供更加舒适的生活环境。通过积极探索建立“微心愿”“微公约”“微公益”等工作机制，对易帮助解决的居民现实需求，由共建单位组织党员进小区一对一认领兑现“微心愿”；对小区治理方面的难题，努力发动居民参与小区自治，由社区党组织、物业企业、业委会、居民代表联合议定形成“微公约”；对需要提供服务的特殊群体，定期举办小区“微公益”活动项目，组织共建单位、医疗机构、关工委、妇联、总工会和志愿者服务团队等力量提供公益服务。小区党员先锋队、业委会、业主、志愿者、物业共同协调解决邻里纠纷、地面积水、外墙脱落等50余项居民议事，为居民群众提供“微帮助”，化解“微纠纷”。

服务共抓，形成合力“解民忧”。注重整合社区党组织、业主委员会、物业公司等服务资源，共同为居民搭建好服务平台。组建各类党员志愿服务队伍，定期通过“敲门行动”宣讲党的政策理论、走访民情。为居民提供“一对一”上门精准服务，保证小事在家里就能解决，大事也不出网格。同时，鼓励居民代表主动到业委会、社区或通过电话等形式反映生活中需要帮助解决的困难和问题。通过建立楼栋网格群、开通社区服务热线等，让居民更加便捷、快速地反映服务需求及意见建议，常态化开展“业主请上座”活动， 围绕小区存在的、群众反映较多的问题，由街道相关负责人、社区主要负责人与居民进行“面对面”“点对点”“零距离”交流，征求业主意见建议，针对居民提出的意见，及时召开议事会进行讨论研究，让居民反映的物业问题“有处说”“有人听”“有解决”。2024年，共开展2次“业主请上座”，8次“三方议事会”，参与群众70余人次，收集相关意见建议60余条，推动解决各类事项40余件。

社会共治，创造和谐“大家园”。协商共治推动物业管理与社区治理融合。激活居民参与社区治理，增强居民的主体意识。黄垅社区新增了居民说事点，对小区内进行了信息摸排，从一批退休党员、居民代表、乡贤能人中挖掘出一批热心人担任信息员，在说事点轮流“坐班”，倾听居民心声，拓宽居民自治渠道。同时设立党员先锋岗，安排辖区楼栋党员在社区值岗，监督物业服务，及时处理问题，达到现场办公需要，形成有事共商、难事共解、好事共办服务新格局，从而提高办事执行效率，真正做到“民有所呼，我有所应”。通过带动，越来越多的居民参与到社区治理当中来，变成建设者和参与者，拉近了居民之间的距离，给群众带来看得见、摸得着的幸福和美好，共同创造和谐美好的大家庭。（汪思）