近期，有琥珀五环城业主通过12345热线向社区反映，琥珀五环城内街停车场管理单位——合肥城泊集团不给其录入第二辆车的信息。

收到该业主的投诉信息后，社区工作人员第一时间联系小区物业以及城泊集团了解情况。据悉，琥珀五环城内街在设立停车场时，曾出台过相关规定，对琥珀五环城业主的车辆停放予以优惠。但每户仅限一辆机动车。并且，城泊公司相关负责人还将当时出台的规定的原件发给社区工作人员。

在了解并掌握相关信息后，社区工作人员将相关处理意见通过电话告知来电人。果不其然，来电人并不认可这一说法，一味强调自己并不知道这项规定，并且说这项规定对包括她在内的广大业主不合理。

对此，社区工作人员依据相关规定进行解释。最后强调说，如果来电人对此不满意，可以向有关部门反映。（陈莹莹 吴磊）