“叮铃铃”.......8月28日上午，“和大嫂”张敏的手机铃声响起。这是一通来自太和县二郎镇靳寨自然村村民张大娘的求助来电，诉求其家门口的下水道遭到邻居的破坏，请求村里出面调解。

接电后，张敏第一时间召集在村“和大嫂”火速赶往张大娘家。这是一起典型的邻里纠纷，起因是因庄内排水不畅，张大娘自费修建下水道，把自家巷子的雨水收集向东排放，因前一天暴雨，前面居住的王大娘家靠北的窗户没关牢导致进水，而王大娘认为屋内进水是因为屋后排水不畅，雨水通过墙体渗进了她的屋子，脾气火爆的王大娘抄起里头准备打开下水道。

经耐心细致地开导，王大娘认识到自己家之所以进水是因为窗户没关好，并不是因为巷道内的雨水通过墙体渗进屋内。在和大嫂的见证下，王大娘跟张大娘道歉，两家握手言和。

家长里短看似小事，却是关乎基层治理和乡村和谐的大事。近年来，二郎镇充分发挥“和大嫂”在基层治理的独特作用，通过“面对面”“亲情感化”的调节方式，及时化解各类邻里纠纷和信访事项，实现了小事不出组、大事不出村。（郎宣）