日前，郎溪县凌笪市场监管所开展了“加强行风建设 提升业务能力”专题培训活动。

深化日常监督检查，筑牢安全防线。强化日常监督检查的精细化、规范化管理。通过定期巡查与随机抽查相结合的方式，确保食品安全、产品质量等关键领域监管无死角。同时，注重学习相关专业知识，日常监管过程中要有方向、重细节，有效预防市场风险。

优化行政执法，注重程序合法。在行政执法过程中，坚持依法行政、文明执法，注重程序合法性。通过加强执法人员法律法规培训，提升办案能力和水平，确保在复杂多变的执法环境中，能够迅速反应、准确判断、依法处理。

重视投诉举报，维护群众利益。与消费者有效沟通，耐心听取其意见和诉求，增强信任。处理投诉举报时要注意时间节点以及相关证据的留存，确保处理结果的公正性和准确性。对于处理结果和依据进行充分解释，力求消除误解。将投诉举报视为宝贵的市场反馈，定期进行汇总分析，从中发现问题根源，采取针对性措施进行改进，不断提升服务质量。

深化助企服务，激发市场活力。坚持“服务至上”的理念，将助企服务作为重要工作内容。加强与企业的沟通联系，及时了解企业需求和困难，特别是针对小微企业和个体工商户，为企业提供精准帮扶和个性化服务，推动企业高质量发展。

郎溪县凌笪市场监管所将以此次培训为契机，持续深化行风建设，不断提升业务能力，为构建辖区更加公平的市场环境、推动辖区经济高质量发展贡献力量。（李静）