8月15日下午，汇林阁社区网格员接到辖区独居老人刘老伯的求助电话，反映自家厨房近日频繁漏水，希望社区帮忙解决。

得知情况后，社区迅速安排专员赶到居民家中。一边安抚老人情绪，一边着手查找漏水原因。经过仔细检查发现，刘老家厨房顶部管道确实存在明显渗水现象。为快速响应解决群众实际问题，网格员立即协调专员对厨房下水位置进行了测试和维修。在维修过程中，网格员主动与老人沟通，了解老人生活需求和困难。经过及时处理，漏水问题得以妥善解决，老人也对社区高效服务表示感谢。

 今年以来，社区共为辖区60岁以上关爱对象提供心理疏导、法律咨询、生活照料等服务约92次，为70余名80岁以上高龄及特殊群众提供上门认证、亲情陪护、跑腿代购等贴心服务约32次。并结合春节、端午、中秋等传统节日，对独居、空巢等人群开展入户走访，针对老年群体特点，全年共开展了16场防电诈科普知识宣传、卫生健康咨询、炸油香、包粽子等文化活动，极大满足了辖区内老年人多样化、个性化生活需求。

下一步，社区将继续关注辖区老年群体，汇聚更多社会力量，不断探索更多元化、更精细化服务方式，对生活困难、行动不便等特殊群众定期开展上门服务，让更多老人融入社区生活，增强其归属感。（王锦霞）