8月13日下午，凤阳县板桥镇“享老驿站”新时代文明实践点开展了“信息无障碍 智能在家办”智能手机教学活动。

交流过程中，不少老人对电子产品表现出了下意识地“抵触”和“不接受”情绪，例如：不会网络购物，不会手机预约看病，不知道如何线上发红包等。志愿者先是播放提前准备好的基础操作视频，如何设置手机音量、如何调大手机字体等适合老年人的设置。从头开始教老人们如何“勇敢地驯服”手掌间的智能手机。手把手教学中，志愿者耐心地询问每位老人的需求和困难，并教老年人如何在手机上交电费，交电话费、预约挂号、智能支付等一些基础操作，在讲解过程中，将每个步骤的表述尽可能的“通俗易懂”和“细致”。

教学结束后，志愿者面对面向老人讲解、宣传普及“养老服务诈骗”“老年人保健产品”等诈骗手段，并为老人下载反电诈APP，以通俗易懂的语言向老年人介绍常见骗局的作案手法和特点，引导老年人时刻提高警惕。（张雨欣）