炎炎夏日，热浪来袭，持续高温天气对群众生产生活和工作带来了一定影响。为做好夏季防暑降温工作，让每一位前来办事的居民都能感受到一丝清凉与便利，连日来，合肥市蜀山区西园街道岳西新村社区全体工作人员坚持为民服务，开设了系列防暑降温服务。

8月2日一早，一对居民夫妇前来办理业务，社区的工作人员赶紧让居民坐下歇歇，并递上小扇子，又送上两杯水，询问居民要办理的业务，再仔细检查居民带来的各类材料，结果发现所需材料有所遗漏。为了秉持“群众最多跑一次”原则，避免高温天气重复跑，工作人员耐心向居民解释了政策及所需材料。取得理解之后，留下了办事居民的联系方式，还提供了两种处理方式：一是教会群众在“皖事通”APP线上办理业务，二是让群众线上将补充材料发送给工作人员由工作人员代为办理。

岳西新村社区的工作人员始终想群众之所想，体现出的耐心、细致、责任感获得了居民的一致好评。（沈蓓  孙雨静）