“时值盛夏，电梯停用给我们住户出行造成极大不便，没想到求助你们后这么快问题就得到解决了！”日前，汉嘉都市森林小区的业主李先生将一面锦旗送至西园市场监督管理所，称赞该所为民服务、办事高效。

蜀山区汉嘉都市森林小区23栋2单元总高11层，共有22户居民，仅一台电梯保障日常出入，且电梯“超龄老化”存在严重安全隐患，对此，物业7月17日组织大修，24日完成大修，按相关规定大修后需特检院检验合格方可使用。小区业主心急如焚，迫切希望电梯能够尽快通过检验，恢复正常出行。

西园市场监督管理所接到业主请求后，立即上报，协调联系省特检院，省特检院了解情况后特事特办，加快流程，优先检验，7月26日申报检验，当日即完成检验工作，电梯顺利“复航”。

老旧电梯的维修改造更新是新时代下市场监督管理部门在平衡安全监管和民生服务中面临的新课题。下一步，西园市场所将继续用更高的办事效率和更优的服务精神交出群众满意的答卷。 （尹良卓 孙雨静）