近日，合肥市蜀山区西园街道七里塘社区积极响应居民诉求，成功处理了一起关于房租中介费的投诉案件，有效维护了居民的合法权益，获得了居民的广泛好评。

据了解，投诉者通过某房屋中介公司准备租赁一套住房，双方约定看房不收钱，但在实际看房过程中被要求支付中介费用且未能帮其找到合适的房源。投诉者认为该费用并不合理，遂向社区投诉。接到投诉后，社区高度重视，立即组织工作人员展开调查。

针对这一问题，社区工作人员及时与房屋中介公司负责人进行沟通，向其详细解释了相关法律法规和政策规定，要求该公司必须遵守市场规则，合理收取中介费用。

在社区的协调下，房屋中介公司最终同意退还投诉者看房的中介费用，并对自身的不当行为表示歉意。同时，该公司也承诺将严格遵守市场规则，合理制定收费标准，为居民提供更加优质的服务。

此次投诉案件的成功处理，不仅维护了居民的合法权益，也进一步规范了房屋中介市场的秩序。未来，七里塘社区将继续加强对房屋中介市场的监管力度，及时受理并处理居民的投诉和举报，切实维护居民的合法权益。

同时，社区也提醒广大居民，在租赁房屋时务必注意查看合同条款，了解中介费用的收取标准，避免陷入不必要的纠纷。如遇问题，可及时向社区或相关部门反映，寻求帮助和支持。（刘帆 孙雨静）