近年来，合肥市蜀山区井岗镇金湖社区党委持续深化党建引领物业提升工作，始终把提升群众服务满意度作为工作导向，积极探索基层治理新方法和新路径。

建强组织聚合力。金湖社区党委坚持推动党建组织网与基层治理网深度融合，全面提升物业管理服务。通过党组织网络与网格双融合，发挥小区党组织在小区治理中的主心骨作用，按照一小区一支部原则，形成“小区党支部—楼栋党小组—小区长—红色小管家”四级全覆盖网格工作架构体系与治理矩阵。推行社区“两委一站”班子成员直接联系物业公司制度、社区工作者“定岗网格”制度，将网格长、小区长、红色小管家等力量融入物业水平提升工作中。创新开发“美善e站”微信小程序，对党员、志愿者、红色小管家、居民等基层治理队伍进行积分管理，并作为评先评优重要依据，激励他们沉下身子、服务群众、发挥作用，全面推行“经常访、及时记、实时报、随手做、定期议”的工作机制，壮大组织队伍，形成组织合力。

多方协商解难题。社区联合物业共创“红色物业”项目，建成以社区党委为核心，小区党支部、业主委员会、物业企业三方主体为基础，开放合作、合力共管的“党建+物业+业委会”治理新模式。秉承“大事大议、小事小议、有事就议”原则，着力完善民主问事、党群议事、依规办事的“三步议事”程序，针对民生热点问题及时处理、矛盾纠纷及时调解。组织党员、群众代表开展党建引领“六情”暨常态化美邻善居行动，围绕小区环境整治、老旧小区改造、消防安全隐患、公共设施建设等关心关注的民生事项共商共议，让群众在基层治理中“唱主角”。今年上半年，在社区党委指导，业委会、居民代表的共同努力下，辖区鼎升公馆小区成功引进新物业公司，小区物业服务管理水平得到显著提升，小区业委会主任代表全体业主给社区党委送来了“心系群众，服务居民”的锦旗,表达了对社区党委关注民生和热情服务的高度赞扬和诚挚感谢。

便民服务暖人心。在社区党委指导下，物业公司根据小区实际情况，紧扣居民服务可持续性的需求，采用了打包连片、区域性管理的物业管理模式，将一个小区与周边多个小区进行集中统一管理，通过将小区管理人员、维修人员、保洁、保安巡逻岗等进行资源共享，不断提高物业工作效率，也推动了物业公司可持续发展。物业公司在良性运转基础上，始终将群众满意度和社会效益放在首位，积极配合小区党支部、业委会、物管会做好各项改造项目。定期组织物业工作人员通过修剪树木、清理杂草、绿植补种、增添公共设施等一系列美化环境的举措对小区环境进行优化提升。同时，急民之所需，为居民开展家电维修、疏通下水道、矛盾纠纷调解等各项服务，着力解决居民“堵心事”，瞄准“真问题”，做好“真研究”，推动“真解决”。6月份，金色池塘小区物业将一面绣有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送到社区，锦旗不仅承载着荣誉，更写满了责任，传达了谢意，更倾注了期盼。

下一步，社区党委将继续通过着力完善多方联动、运转高效、共建共治的治理体系，全面提升各小区的物业管理情况，努力形成党建引领、志愿同行、全域美善的和谐社区氛围。（张琴）