在蜀山区琥珀街道飞虹社区有这么一群“红管家”，他们身穿红色马甲，走街串巷，充分发挥自身人熟、地熟、情况熟的优势。为邻里住户排忧解难，为社区治理出谋划策，用心用情解决社区千家万户的难事、烦事、盼事，做到有底数、懂需求、善服务，当好服务居民的“贴心人”、反映需求的“传声筒”、化解矛盾的“先锋队”。

家住蜀山新村的李大爷和王大妈因家庭条件不好，平日除了社区帮扶之外，老两口还经常会去捡一些纸盒、塑料瓶等堆砌在家门口，严重影响了小区环境，惹得街坊四邻叫苦连天。面对此景，社区工作人员和“红管家”主动上门，先和老人耐心沟通，征得同意后，帮助老人打扫庭院卫生，大家分工协作，整理分类、归拢扫地、清洗刷地等，经过1个多小时的清扫和洗刷，老人家门口变得焕然一新，老人的脸上也露出了欣喜的笑容。随后，“红管家”们又询问老人近期身体情况，叮嘱老人天热平时一定要注意用电用气安全。

点滴为民，件件暖心。飞虹社区始终以党建为引领，按照“社区红管家”服务模式，把“让群众安心舒心”作为工作的出发点、落脚点，切实解决居民的烦心事、难心事，把工作做到居民心坎上，用实际行动提升辖区居民的幸福感和满意度。（冷梅 陈三虎）