长丰县义井镇义井社区:让便民服务更有温度
来源: 安徽日报党媒云 2024-07-03 15:38:56 责编: 余蕾

为进一步给居民群众提供更加便利的服务,长丰县义井镇义井社区便民服务站始终聚焦便民化、效能化、数字化、清廉化的服务理念,以把好事实事做到群众心坎上为服务宗旨,不断打造便民服务新亮点,让便民服务更有温度。

优化窗口设置,提升便民服务水平。设立“一窗通办”窗口,实现卫健、民政、低保、社保等业务在一个窗口均可办理,还为辖区内有需要的群众提供帮办代办、上门办理等暖心服务,力求用窗口服务的“加法”换来办事群众堵点、痛点的“减法”,真正实现“只进一次门,只跑一次路”。

加强队伍建设,增强便民服务能力。统筹人员力量,选用综合素质好、业务能力强、执行纪律严的工作人员承担窗口工作。开展业务能力、服务水平提升培训,不断增强工作人员的宗旨意识,帮助大家树立正确的服务观和效率观,用好为民之权,尽好岗位之责。

拓展服务内容,提升居民获得感。开设便民微课堂,邀请专业人员为辖区企业负责人普及劳动法律法规、宣传税务政策,为辖区居民讲解健康知识;提供便民微服务,为辖区居民免费提供儿童托管、法律咨询等服务。通过开展“便民微+”服务,真正提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。

接下来,义井社区便民服务站将继续聚焦群众需求,积极主动提供各类便民服务,同时针对不同人群的需求,开发有针对性的服务项目,力求在更大程度上方便群众,实现服务群众“零距离”。(甄玉甜)

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