霍山县单龙寺镇深入学习党的二十大精神，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，深入践行“我为群众办实事”实践活动，守正笃实、久久为功，积极主动解决群众诉求，化解不和谐因素，打开了基层善治新局面。

变接待为走访，做好源头治理。单龙寺镇健全工作机制，定期召开单龙寺镇联席工作会议，按照“三个一”工作原则（一线调查研究、一线协调处理、一线排查化解）始终与群众保持“同频共振”。充分发挥老党员、老干部、老政法作用，鼓励他们担任村级“矛盾纠纷调解员”，配合镇村干部走村进组，用“身边人”解决“身边事”，盘活镇村组三级网格体系。

变诉求为信任，化解矛盾纠纷。单龙寺镇深入贯彻党的群众路线，干部把自己当群众，对群众有感情，把群众的事当自己事。工作队伍从接听好每一个电话做起，放下架子、扑下身子，用笑脸迎人、用问候待人、用茶水敬人、用诚心感人，取信于民、善待群众，做到门好近、脸好看、话好听、事好办，群众主动配合、干部快查快结，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，单龙寺镇已排查矛盾纠纷63件，化解56件，避免了小问题拖成大问题，一般性问题演变为突出问题。

变被动为主动，解决各种问题。该镇对群众呼声较大、较集中的诉求做到举一反三，及时召开党员大会、干群座谈会、板凳会，集中听取群众意见，集思广益制定诉求解决方案。对个别不合理诉求，主要领导、各村点长晓之以情、动之以理，做好沟通解释工作。今年以来，单龙寺镇共办理市长热线诉求21件，满意21件，满意率100%，召开干部群众板凳会110余次，收集群众意见诉求200多条，对于苗头性、倾向性问题做到早发现、早预防、早处理。