繁昌区供电公司:“有一分热,就要好好发一分光”
来源: 倪念 聂姮 2024-07-02 14:38:12 责编: 陈亮

2020年三十晚上,已经卧病在床3年多的胡自春被家人扶上餐桌,对坐在身边的繁昌区供电公司城区所客户服务班班长胡延安颤颤巍巍地举起酒杯,努力翕动着双唇却只发出模糊的几个字,胡延安马上接过父亲的酒杯一饮而尽,万千滋味入肠,历历往事涌上心头。

自从胡延安进入电管站成为一名电力工人开始,每年年三十,胡自春总要在年夜饭的饭桌上嘱咐他:“做人做事要脚踏实地,有一分热,就要好好发一分光!”

他们生活的繁昌位于皖南地区,是渡江第一船的登陆地,他的父亲和这里的人民一样感念共产党不畏艰难,敢于斗争解放全中国,父亲希望延安精神能永远流传,造福于民,所以给他起了这个不平凡的名字,这次胡延安沉默了。

一个名字,信念传承,始于信仰,忠于责任。因为踏实肯干,任劳任怨,2007年他光荣加入了中国共产党,父亲高兴地连着在胡延安的肩头重重地拍了好几下,咧着嘴笑得好开心。

他是2011年安徽省电力公司推广社区客户经理服务制以来的第一批客户经理,全面负责网格内三千余名用电客户的停电通知、客户走访、故障报修等所有用电服务工作。为了能第一时间响应客户需求,胡延安将自己的联系方式和微信留给客户方便及时联系,7*24小时待命。

妻儿们总是等不到及时下班回家的他,家人的聚会也常常缺席,往往一个电话人就不见了踪影,不是在客户家,就是在去客户家的路上。特别是阴天下雨时,他的手机总是要插着充电器放在耳旁睡觉才觉得踏实。

一份工作,担当在肩,始于专业,终于求精。这也成为让他儿子无比自豪的事情,逢人便说他的爸爸是经理!他点亮了3000多个家庭的灯光呐!

由于跑得勤、人热心,只要一个电话“一喊就到”,胡延安成了辖区内众所周知的“明星”,大家总是亲切地直呼“延安”,这称呼让大家觉得心里踏实,也让他心头觉得特别热乎。

因为有着充足的基层服务工作经验,他意识到全方位、多角度推进基层治理的必要性,多次与城区所管理层探讨当前形势下与联合社区、物业等多方服务力量的重要性。2023年,城区所试点开展“社网共建”工作,创新拓展“义诊联盟”5.0品牌,打造社区“合伙人联盟”,将水电气警等公共服务单位融入社区治理“一张网”。

胡延安主动要求在他的服务区域进行试点,通过对接社区网格,参与电警联合巡逻和社网安全共治、商讨辖区内老旧小区改造方案、深夜紧急消除客户用电安全隐患…他和城区所的事迹多次登载在各大媒体上。

一句承诺,不负光明,始于追求,衷于奉献。他始终用赤诚火热的心,在平凡的岗位上诠释着国网公司“你用电、我用心”的服务宗旨。

2024年2月9日晚,又是一个大年三十,正在办公室值班的胡延安倒了一杯清茶,看着窗外的万家灯火,对着天空一饮而尽,虽然父亲已经不在了,但他从不曾辜负父亲的期望和嘱托。

一盏灯能照亮多远?虽不热烈却可直达人心;一个人的贡献能有多大?虽不耀眼但可照亮身边的人;每一次的服务能带来多大的改变?虽不伟大但可让生活更美好。平凡岁月里,每一份看似微小的努力都如同星星之火,蕴含着从来都不可忽视的感动与力量。

国网安徽省电力公司共有1.34万名像胡延安这样的台区客户经理,服务着全省2300多万用电客户。他们就像星星点点的火光一样播撒在安徽的每一个大街小巷,随时为客户提供专业优质的用电服务,点亮并传播着江淮大地的人民美好生活和经济发展的希望。有一分热就发一分光,有一份心就出一份力,即便星火,也终将磅礴。

用灯点亮不变的关怀与温暖,用电传播永恒的热爱与信仰,用爱让这华夏大地的每一盏人间灯火,都如星火般闪耀着红色的伟大理想,光芒万丈!(倪念 聂姮)

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