近年来，芜湖市赭山街道坚持法治思维，依法有效预防化解矛盾纠纷，扛牢安全稳定责任，守牢风险防控底线，持续改进和提升矛盾纠纷工作方法，导入依法行政程序，不断深入推进矛盾纠纷化解和信访工作法治化建设。

为做好依法分类处理信访诉求工作，赭山街道加强依法行政与信访工作有机衔接，在实行诉访分离制度的基础上，通过《依法分类处理信访诉求工作流程》，科学地将群众诉求进行了分类，导入行政处理、和解调解、依法履职等程序，依照法律规定和程序解决群众合理合法诉求。

在日常工作中进一步强化信访法治化宣传，工作人员耐心细致地向来访群众开展释法明理工作，广泛宣传《信访工作条例》，普及相关政策法律法规的知识，进一步规范信访行为，引导信访人通过调解、行政复议、复查复核、诉讼等程序维护自身合法权益。