铜陵市铜官区扎实开展“亲清有约 ‘铜’心助企”专项行动，把开展好此次活动作为改作风、办实事、优环境的重要抓手，全区上下精心组织，对辖区在册企业开展全覆盖联系走访，并常态化开展助企服务日活动，广泛开展为企服务活动，切实帮助企业纾困解难，打通政企沟通“最后一公里”。

全覆盖联系服务小微企业

铜官区以两办名义印发《关于在全区常态化开展“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动的实施方案》（〔2024〕—5），各属地单位建立网格化联系小微企业服务体系，一把手亲自抓，对辖区小微企业进行全覆盖联系，采取走访调研、召开恳谈会、现场办公，或微信、电话联系等方式，或其他行之有效的方式，宣传告知联系服务方式、对口服务联系人和责任领导、企业困难诉求反映渠道及监督方式等信息，精准宣传涉企政策。今年以来，111位属地单位领导走访12010家小微企业，解决企业问题220件。

压实联系包保责任

铜官区调整完善2024年铜官区包保重点企业项目清单，29位区四大班子领导及法检两院主要负责同志会同107位区直部门、属地单位负责同志对全区390家重点企业、4个省重点项目实行全覆盖包保走访，及时张挂包保公示牌，发放一封信，开展好一季度重点企业项目“新春访企‘面对面’”专题活动及夏日访企“手拉手”专题活动。

常态化开展为企服务活动

该区结合“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动，建立区领导-区直部门-属地社区三级联动的全覆盖为企服务体系，制定铜官区2024年“亲清有约”周六助企服务日活动实施方案，区领导每周督查包保镇办社区，面对面接待服务企业，今年已开展20期活动。打造“政企银同心”沙龙品牌亮点，今年已开展“创聚铜官、共谋发展”企业家论坛会暨“政企银同心”沙龙活动、“以农促旅、以旅兴农、文旅融合”座谈会暨“政企银同心”沙龙两期活动，邀请铜官府、媒工坊等27家企业参加。

建立企业诉求“挂号制”

铜官区将各镇办社区为企服务专窗整合为企业诉求“挂号”窗口，承担线下“挂号”职能。“挂号”窗口常态化收办企业反映的各类诉求事项，能当场解决的当场办理解决，不能当场解决的，立即在“挂号平台”上登记办理。抓好转办交办、限时办理工作，做好企业回访，了解办理实效，做到“一盯到底”，切实提升企业获得感和满意度。今年以来，通过省平台收办企业诉求246件，现已办结242件，办结率达98.4%。（林敏）