今年以来，郎溪县建平镇将民生实事工作作为重中之重，坚持从群众角度、群众利益、群众需求出发，全力以赴推动各项举措落地见效，为人民群众绘制出一幅幸福生活的美好画卷。

群众诉求应处尽处。扎实开展“民生呼应”工作，始终秉持“全心全意为人民服务”的工作态度，对群众诉求严格落实“合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位”的办理原则，全面强化办理质量。2024年以来，通过12345热线平台受理群众诉求154件并全部办结，群众满意度持续提升。

群众利益全力守护。严打电信网络诈骗，结合辖区电信诈骗立案数、损失金额等实际情况，建立多方合力的“降发案、降损失”工作机制，2024年截至目前建平镇辖区发生电信诈骗案件6起，同期下降25%；损失金额138324.79元，同期下降48.6%。办结诈骗案件3件，为群众挽回损失6万余元。设立法律援助工作站9个，办理法律援助初审案件11件，接待法律援助咨询70件。

政策宣传多措并举。结合国家安全教育日等各类活动开展民生政策宣传，2024年以来共开展户外集中宣传活动5次，发放传单1500余份，常态化利用镇村电子显示屏、村广播、微信群等方式开展民生工作宣传，专门印制民生工作宣传伞400把。每月定期推送民生宣传短信，2024年已精准向辖区内群众推送宣传短信1万条，民生宣传深入人心。

下一步，建平镇将以41项民生实事为指导，坚持“我为群众办实事”的工作理念，以群众满意为目标，大力倡树“严真细实快”的工作作风，持续加大民生工作投入，不断提升服务保障水平。（徐学松）