“这个虚拟窗口太神奇了，不但办事速度快，而且节省了往返跑的车票和时间。”近日，长期在苏州工作的霍山县人许先生不禁为日新月异的高科技点赞。

近日，因急需资金周转，许先生打算用霍山的老房办理银行抵押贷款，但因持有的是老式房产证和土地证，按要求必须先进行换证登记，但因工作忙又不能很快返回霍山，于是电话咨询霍山县政务服务中心不动产窗口，能不能通过网办的方式解决他的烦恼。

于是，在苏州姑苏区政务服务中心，许先生通过长三角“一网通办”虚拟窗口向霍山县政务服务中心提交换证申请，在不动产窗口人员汪女士的远程指点下，通过刷脸验证代替提交身份证，同时上传了老式房产证和土地证的照片，前台及时受理、后台立即审批，一个小时内系统便生成了新的不动产权证书电子证照。

传统的不动产登记往往受限于地域和时间的双重束缚，企业和群众要亲自前往指定的线下窗口办理所需业务，不仅增加行政成本，而且耗费大量的时间精力。为此，霍山县数据局积极推广市数据局的成功经验，在县政务服务中心增设了长三角“一网通办”虚拟窗口，着力打牢数据支撑，积极搭建政府部门与企业和群众远程互动交流的平台，　在长三角地区政务服务窗口的联办帮办下，采用“云窗聊天”方式，“面对面”“耳对耳”地详细解答操作流程，电子材料可在两地互认共享。

通过技术创新和推广复用，“异地能办”“就近可办”的办事场景将层出不穷，有效解决办事难、办事慢、办事繁等问题，企业和群众会尽情享受传统服务和智慧服务无缝对接和深度融合带来的便捷度和获得感。（戴星 杨德美）