残疾人是辖区网格中的弱势群体，是网格员日常工作的重要服务对象。合肥经开区海恒社区近春园居委会网格员心系残疾人，热心为民办实事、办好事。

家住近春园居委会辖区滨水花都小区的聋哑母亲王女士预产期将至，准生证却迟迟未办理，近春园居委会网格员主动入户协助申请办理准生证，待审核通过之后，又将准生证送至聋哑夫妇手中。在入户过程中，网格员通过手机或者纸笔，与居民进行深入交流，详细了解其家庭情况，并向其详细讲解申请事实无人抚养儿童所需材料及流程，耐心解答居民疑惑。宝宝出生之后，网格员积极协助居民准备申请材料，确保申请材料齐全和准确，保证事实无人抚养儿童能够及时享受到政策保障。在网格员的帮助下王女士终于把所需材料准备齐全，王女士很是感谢，向网格员连连竖起大拇指。

网格员的主动作为，不仅为残障家庭带来了实实在在的帮助，也让他们感受到了社会的关爱和温暖，增进了网格员与群众间的感情，更为网格化服务管理奠定了坚实的基础。通过网格员们的努力，越来越多的居民了解到了社会救助保障政策，让符合政策的居民及时享受到国家保障。

近春园居委会网格员表示，将继续加深入开展入户走访活动，提高网格员自身服务水平，为居民提供更加便捷、高效的服务，并积极宣传社会救助保障政策。同时，引导更多社会力量关注和支持辖区困境居民，不断提高辖区困境居民的生活质量和幸福指数。（念慈）