为深入扎实推进基层治理工作，不断提升辖区居民群众的幸福感、获得感、安全感，合肥蜀经开综治中心、司法办、信访办、邓店社区围绕蜀经开重点工作，整合多方资源，持续开展“六情”活动，广泛了解群众诉求，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，探索蜀经开治理新路径。

全方位全覆盖 知民情降警情

为更好地掌握辖区居民的基本情况，全面了解群众诉求，不断提升为民服务水平，6月4日，蜀经开综治中心司法办、信访办、邓店社区积极开展矛盾排查大走访活动。充分发挥社区网格员、红色小管家、党员志愿者等人熟、地熟、情况熟的优势，进一步核实、补充辖区居民基础信息，及时收集和反映居民关注的热点、难点问题，为基层治理服务管理提档升级打下坚实的基础。针对辖区居民普遍反映的电诈问题，蜀经开综治中心多次开展“反电诈”“双提升”宣传工作，通过设置宣传台、电子显示屏、悬挂横幅、发放宣传单页和宣传手册等多种方式，提高辖区居民防骗意识和识骗能力，遏制电信诈骗高发势头。

压责任化风险 减访情防危情

蜀经开邓店社区实施探索“情、快、盯”三步走工作措施，努力在接访上下功夫、处理上求实效、督查上见实效，着力把信访问题解决在初信初访阶段，努力提高信访工作效率，切实保障群众依法依规有序信访的权利。社区班子成员各部门、派出所民警等多方联动，定期现场调度、压实责任，严格落实“三到位一处理”的工作要求，逐一分析案情，查找症结，研究措施，力促合理合法问题得到解决。日常化走访沿街商户、小区，查看住房安全和重点路段的环境卫生、治安状况，一直以来组织开展安全生产消防安全专项检查、特种设备安全专项检查、食品、药品安全专项检查等五大类专项检查50余次，消除安全隐患10余处，对重点场所、重点设备等建立“一点一册”全覆盖台账。

听民意解民忧 控舆情增感情

自“六情”大走访活动开展以来，蜀经开邓店社区始终坚持高度重视舆情导向，针对群众线上线下反映的问题，第一时间安排人员实地调查，了解情况，及时发现消除各类安全隐患，给群众看得见的安全感。邓店社区每月召开党群议事会，按需召开民意恳谈会，畅通群众诉求表达渠道，统筹多方资源，针对不同对象的不同诉求，建立台账，主动对接，逐一解决，真正办好群众关心的“小、杂、急、难”四件事。已收集矛盾调处、违建拆除、环境治理、设备维修等10个类型100余个问题，其中现场解决问题50余个，向上级部门及时反馈问题90余个，问题接办率达100%，多措并举营造安全稳定和谐的社会环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（徐立军）