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河图镇:“三变”做优新时代信访工作
来源:杨易 2024-05-28 17:16:18 责编:李晓磊 喻寒松

近年来,岳西县河图镇坚持创新流程、落实机制、依法履职,着力以“三变”把信访这项送上门来的群众工作做实做好做优,做到群众心坎里。

“我们把大家召集到一起来,只是想着大家有什么问题,有什么困难,我们就像唠家常一样的,把大家的所思所想或者是存在的一些问题和看法、疑惑,面对面的大家一起提出来。”4月19日,河图镇党委书记韩国凤在镇内岚川村农家内,和村民共话一堂,听取群众的急难愁盼问题。

河图镇传承弘扬“四下基层”优良传统,变“群众上访”为“干部下访”,珍惜“田园夜话”、入户走访等每一个和群众直接接触的机会,及时收集、高效处理群众的需要和困难,形成清单闭环,真正搭建起干群“连心桥”。通过畅通丰富群众诉求表达渠道,关口前移,前端化解,让干部“干的事”精准对接群众“盼的事”,从源头上预防和减少了信访问题发生。

“今天我们在这里召开本月信访工作联席会议,请各相关部门汇报信访案件办理情况、存在的困难和意见建议。”每个月,河图镇都会召开一次这样的会议。

河图镇严格落实信访工作联席会议机制,并不定期召开重要信访事项碰头会,组织镇党政领导班子成员、二级机构负责人和各村、派出所、司法所等相关部门,共同研判信访工作形势。对情况复杂的信访件,会上交办综合行政执法、人民调解员、法律顾问、“五老”等专业力量和乡土人才协调联动,协作配合,以信访人为圆心,最大范围内听取信访人的愿望诉求,寻求最大“公约数”,力争让信访人满意,画好“事心双解”的最大“同心圆”。

“以前处理涉及山林土地、离婚财产分割的信访件,有时凭感觉调解,觉得差不多应该是怎么回事,自己心里也没底。现在通过学习,对农村矛盾纠纷涉及的法律知识了然于胸,工作更有底气了,群众也更信服了。”河图镇一名调解员感叹道。

河图镇注重提升干部法治素养,加强法律知识教育培训,让群众在每一例矛盾纠纷中感受到干部依法履职,感受到公平正义,切实把信访苗头隐患消除在萌芽状态。该镇依托干部夜校等平台,邀请县委政法委、县人民法院等相关部门领导讲解法律知识和矛盾纠纷调解方法。鼓励引导干部参加执法人员专门法律知识考试,以考促学强底子,以学促干验成效。(杨易)

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