为消费者维权:成功退还老人保健品费用
来源: 骆明明 季云冈 2024-05-24 09:34:25 责编: 余红霞

5月21日,合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区接到了一位老年居民的求助,该居民表示在购买了某公司的保健品后感到后悔,希望社区能够协助其进行维权。经过社区工作人员的耐心协商,最终该企业同意退还老人1000元。

据了解,这位老年居民在购买保健品时,被商家宣传的“医疗服务”、“权威推荐”等内容所吸引,花费了1000元购买了一些保健品。然而,在回家后与家人商量后,老人意识到自己可能被误导,决定向社区寻求帮助。

社区工作人员在接到老人的求助后,考虑到老人已经与企业签订了订购合同,立即与企业取得了联系,并向企业详细说明了情况。企业在了解情况后,表示愿意与老人进行协商解决问题。经过社区工作人员的耐心协商,企业最终同意退还老人1000元的保健品费用。

社区工作人员表示,此次成功为老人维权,充分发挥了五里墩街道矛盾纠纷多元化解中心的优势,是社区一直以来致力于为居民提供优质服务的体现。社区将继续加强对居民的宣传教育,提高居民的维权意识,同时也将加强对企业的监管,确保居民的合法权益得到保障。(骆明明 季云冈)

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