辰元小区位于安徽省合肥市蜀山区西园街道安居苑社区，建于2002年，占地面积13200平方米，总建筑面积为30000平方米，由五幢，11层楼组成，共198套，绿化率40%，小区中心建有地下停车场。小区常住人口600余人，多为单位职工。

确保机制完善。制定具体议事类别、议事程序方法，共同解决业主急难愁盼问题，践行以业主为中心的思想，遵循“事事有着落，件件有回音”的工作准则。成立党支部，物业服务企业规范开展党建工作。传承红色基因力量，积极参与小区各项服务活动，提升小区服务品质。

物业服务优良。每周设立项目经理接待日，及时收集业主建议和意见。加强与业主沟通，听取业主建议。每年进行两次业主意见征询，做到待客有三声：“来有迎声、问有答声、去有送声”，与业主建立良好的沟通渠道。

增强安全意识。明确工作目标和责任内容，履行安全生产职责，树牢安全责任意识。定期开展防火巡查、安全大检查，组织员工开展查找身边的安全隐患活动，对发现的隐患及时处理。制定了灭火和应急疏散预案，并根据预案定期开展消防应急演练，提高火灾防控能力，同时对小区业主常态化消防安全宣传。（韩晓宇 孙雨静）