自小微权力“监督一点通”平台正式上线运行以来，荷叶地街道浅水湾社区重点聚焦群众“急难愁盼”的操心事，线上线下齐发力，同时，多措并举，创新各种工作方法，在居民网格广泛开展宣传，指导平台使用，提升居民对小微权力“监督一点通”平台知晓率和参与率，让居民实现“指尖上的监督”。

除此之外，居民还可以通过“监督一点通”平台了解熟悉相关政策。近日，一位居民在平台看到了关于社保补助资金领取条件，于是打来电话咨询。社区在了解情况后，立即与该居民进行了沟通，向其详细解释相关待遇领取政策，当天就解决了居民诉求，让居民实实在在体验到“指尖上”的便捷服务。“现在补贴资金去向和项目情况都及时公开，我们积极参与监督社区事项，大家心里都敞亮了。”社区居民这样说道。

下一步，社区将继续进一步规范运用小微权力“监督一点通”平台服务功能，动态更新完善公示信息，自觉接受居民监督，积极收集民情民意，用心用情为群众解难事、办实事、做好事，打通服务群众的“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。（陈莹莹 陈鹍）