“不出村就能参与，问题处理得明明白白，这方法不错。”凤阳县总铺镇创新运用“群众说事点”，让干部走到群众中去，察民情、解民意、化民怨，受到群众认可。

进门访民意。该镇坚持“沉下去”走访、“网格化”巡访相结合，让镇村干部到包保片区和群众家中开展民情走访收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传，确保问题在第一时间发现、矛盾在第一时间化解。今年3月份以来，该镇开展入户走访近千次，主动排查发现矛盾纠纷36个，全部成功化解。

议事听民声。该镇广泛采取庭院议事、座谈访谈等群众喜闻乐见的形式，面对面听民意、解民忧，通过主动把群众请进来反映问题，推动有关部门联动解决问题，真正把群众反映的问题解决好、落实好。总铺镇国光村因进行高标准农田建设，施工队与群众、村民之间矛盾不断。为此，国光村组织村干部、党员成立专班，就近组织庄内群众在群众家门口召开村民代表现场会10余次，充分听取村民代表及各利益相关方对问题、矛盾的意见和建议，主动引导议事各方协商达成共识，全村高标准农田项目得以继续推进。

利民暖民心。面对群众参与村级事务、矛盾纠纷调解的意愿不强、动力不足、参与不便利等问题，积极盘活改造提升各类闲置场地，探索将群众活动地点由村部会议室向小卖部门口、居民院落内、村头大树下等地延伸，形成微型协商议事场所，为群众打造“家门口”随时随地议事沟通的新形态。（张璐璐）