近日，合肥市五里墩街道青阳路社区一站式矛盾调解中心接到市建三公司1号楼住户陈先生反映，其楼上邻居房屋漏水导致其墙壁发霉，因楼上房屋出租，联系不到房主。社区矛调中心受理案件后，由调解员到陈先生家查看漏水情况，陈先生情绪非常激动，调解员一边安抚他一边通过网格联系到楼上房主，说明了情况。经过联系积极组织双方当事人到现场调解。经过现场查看，调解员在听取两家意见后，本着邻里互助原则，引导双方换位思考，俗话说：“远亲不如近邻呢”！

经过调解员的耐心劝解，双方当事人消除了误解，楼上目前房屋出租，房主答应先请专业人员进行防水处理，后期如果再漏，将防水整体重做。楼下房主也答应先按照这个方案处理。随后两家互留了电话号码，同时对社区调解员上门耐心调解的举措表示感谢！

下一步，社区将继续发挥“一站式矛调中心”的作用，做到民有所需我有所动，民忧所呼我有所应。（刘春如）