“小区里的充电桩在扫码充电充满或者中途停止充电之后，明明还有余额却没有退还。”

“对于我们经常要充电的用户来说，每次电瓶车充电后都有余额，日积月累下来费用也不少啊。”

日前，合肥经开区临湖社区工作人员在日常走访中了解到，辖区内如园小区非机动车充电桩充电中途停止或者结束后不能退费，居民希望运营单位能对充电桩设备功能进行调整，将未使用余额返还到原账户。

为此，临湖社区如园居委会组织召开“三方议事会”（即如园小区党支部、业主委员会、物业服务公司），最终如园居委会与物业服务公司向第三方运营单位提出升级系统、完善充电功能的要求。

如今，如园小区非机动车充电桩实现扫码付款且具备退费功能，据第三方单位统计数据显示，小区内36台充电设备一个月共退费1225.48元。

“居民有难题、社区来帮忙”，临湖社区将持续建设良性互动模式，让真诚服务居民的举措落实到位。（李长龙）