2023年，合肥经开区莲花社区柏树郢居民区党委全面贯彻党的二十大精神，以社区服务满意为契机、以构建和谐社区为目标，聚力赋能民生实事落地生效、切实推动居民服务走深走实。

提升横向“辐射力”，党建共建谱新篇

把牢“党建引领”一条主线。以“党建引领、联创共建、资源融合、服务一体”的基层区域化党建共建模式，深化基层区域化党建融合，打通基层组织脉络，着力构建纵向组织体系，努力构建布局合理、覆盖广泛、功能明确、服务完备的服务矩阵。成立业委会1家、物管会1家，通过“物业联席会”、“经理接待日”、“睦邻互动室”等打造小区协商议事平台，就电梯更换、路面改造等问题协调处理达成和解8次。推动党建引领“爱心联盟”在社区治理、社会救助、未成年人保护等5大类社会服务领域的作用发挥，并以“两新”工作推进为抓手，对辖区85家非公企业实行“一对一”联系指导，引导辖区各领域党组织和从业人员主动融入城市基层党建“大格局”，不断夯实党建工作基础，以强大驱动力带领党建工作全面提质增效。

提升纵向“穿透力”，红色力量暖人心

搭建“四级联动”组织体系，党组织书记抓总体、楼栋网格员做表率、红色小管家强服务、志愿服务队送温暖，四级联动，联合发力“有位有为”，实现居民小区服务全覆盖，为社区治理增添新动能。激发小区党组织、红色小管家、党员骨干、志愿服务队等“红色主力军”的作用，把辖区中分散的各种优势资源整合在一起形成便民利民“统一战线”，实现居民需求与单位资源的有机结合。将各类民生热点、难点、堵点问题化解在网格，通过梳理矛盾纠纷的根源所在，齐心协力助推问题解决，就房屋漏水、租金拖欠、装修噪音等问题26起纠纷进行调节，成功率100%，市长热线投诉回复295件，办结率100%，有序推进构建“服务共同体”和“治理共同体”，实现管理网格化、运行信息化、服务精细化的基层治理新格局，有效维护了辖区的和谐稳定。

提升全域“引领力”，幸福联盟出实效

在服务“一老一小”群体精细化、精准化上积极探索实践，兼顾特殊人群服务，依托需求清单、资源清单、项目清单、活动清单，优化“候鸟小课堂”等志愿服务项目，结合“我为群众办实事实践活动”，开展理论类活动24余场、文化娱乐活动18余场、主流价值类活动14场、移风易俗类活动12场、志愿服务类活动12场，拓展志愿服务群体，党建资源集聚共享。进一步压实责任，调动运用一批优质资源，提升打造一批优质队伍，聚力打造专项活动场地2个、综合性活动场地1个、楼栋间流动服务点3个，全面推进服务阵地建设，用心、用情、用力解决社区治理的困难事、群众的烦心事，打造便民服务“红色善治”系统，形成凝聚人心、同心同德、携手并进的辖区氛围。

2024年度，柏树郢居委会将以全面、扎实、深入、高效的举措为居民提供更加优质、便捷的服务，保障各项常态化工作有条不紊开展，提高群众幸福指数，助推和美社区的愿景变为现实图景。（徐萍萍）