行政复议体制改革以来，阜阳市颍东区司法局坚持高位推动，在行政复议场所规范化建设、复议队伍合理配置、行政复议宣传等方面善作善为，充分发挥行政复议主渠道作用，积极化解行政争议，有效维护社会和谐稳定。

突出便民导向，合理布局功能室设置。为进一步夯实行政复议工作基础，颍东区司法局以区“社会矛盾调处中心”为载体，建成集咨询、接待、立案、调解、听证等功能于一体的“一站式”行政复议惠民规范化场所，并配备有联网电脑、录音设备、执法记录仪等，为群众来电来访咨询、参与行政复议审理活动等提供“一站式”服务。

抓队伍提质，增强办案能力。颍东区司法局按照标准化的要求配强人员力量，通过内部调整，调配具备法律执业资格的人员从事行政复议工作，满足了行政复议办案对法律专业人才的需求。同时，通过定期组织行政复议培训，结合典型案例学习、案情研判等活动，不断提升办案人员的业务能力，全面提升行政复议规范化建设“软实力”。

多措并举，营造复议宣传浓厚氛围。颍东区司法局积极开展行政复议“三进”活动，深入社区、园区、企业发放宣传资料 ，对复议需求较强的企业采取点对点精准服务，主动上门走访宣传答疑。利用区司法局彩色显示屏和沿街企业、商铺电子显示屏滚动播放行政复议标语，发放行政复议宣传册等方式进行广泛宣传，有效提升行政复议知晓度。（任俞潼）