居住在合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区天琴湾小区11栋的业主找到网格长刘志国反映，因前几天连续暴雨天气，她家主卧室南面墙面大面积渗水希望得到帮助。社区接到反映后，工作人员第一时间与业主取得联系，并联系物业工程部现场勘查。经排查是因为窗户封闭胶时间久开裂，达不到密封效果导致漏水，工作人员现场就对窗户重新进行打密封胶，至此窗户渗水问题终于解决了。窗户渗水烦心事，社区、物业共帮忙，如此高效的暖心服务得到了业主的高度认可和大大的点赞。（刘志国 陈军）