近日，合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区积极开展为失业人员办理《就业失业登记证》工作。《就业失业登记证》是劳动者失业、就业、求职和参加社会保险的记录凭证，持证者可享受国家、地方政府规定的相关就业扶持政策。社区窗口服务台前，前来社区咨询办理《就业失业登记证》的人员络绎不绝，社区工作人员耐心地向前来咨询的人员进行解释，并根据咨询人的实际情况将政策转告给前来咨询的人员。

社区的劳动保障工作人员为了避免办证人员办证时来回跑冤枉路，耐心反复向办证人员交待办证必备的有关材料，有些办证人员不会填写《就业失业登记证》的表，社区工作人员还认真协助办证人员填写好有关表格，让前来办理就业失业登记证的人员只要走一趟就能顺利办好有关证件。

对每位来办理《就业失业登记证》的人员，社区专设一个窗口，对前来登记的就业失业人员实行“一站式”服务。在办理过程中，工作人员耐心细致地为前来办理的居民讲解所需资料和流程，并做好详细记录，完善劳动力资源台账，做到“底子清，情况明”，确保办证的高效率高质量。（谈灵芝 葛业立 陈军）