“人民好警察，百姓贴心人”3月18日上午，芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所内，市民褚先生及家人将一面锦旗赠给民警，感谢为他们热心化解家庭纠纷。

2月初，赭麓派出所接到褚先生求助称，其父亲去世，因办理后事需要父亲生前户口，但其爷爷将户口簿藏起来拒绝交付。民警多次上门与老人进行沟通，但其以遗产分配等种种理由拒绝交出户口簿。

此后，民警耐心地进行调解，说法律、讲道理。经过一个多月耐心沟通调解，最终化解一家人的纠纷。老人的心结被解开，将户口簿交给孙子褚先生办理相关事宜。