近年来，蜀山区稻香村街道坚持以党建为引领，以提升服务为中心，以政治、法治、德治、自治、智治等“五治”融合为根基，不断强化扁平化网格化智慧化等一系列举措，强力推进共商共建共治共享“微服务”，基层社会治理结出“累累硕果”。

党建引领固根本。聚焦“党建领航”，以社区党支部为“孵化器”，以党员先锋岗为依托，先后建立健全“周末议事厅”“百姓评理说事点”“四员一律进社区”、社区党群活动中心、综治网格中心等机制体系，创新成立“民情恳谈会”“警民议事群”等共治共商共议载体，着力打造近民生接地气富有红色底蕴的“党建+议事”服务阵地。深化“党日活动”“业务大培训大比武大练兵”“我为群众办实事”“群众出卷、我们答卷”等活动切口作用，持续推进政治理论学习宣传贯彻执行，让党的理论走进千家万户，贴近群众生产生活，切实解决了“锻压厂小区垃圾分类点设置”、“五里华庭小区火灾损失赔偿”、“轴承厂小区晒衣杆建设”、“锦书苑小区地下停车场改造升级”等群众关心直接现实问题，无一不是党建引领、指导实践、推动工作的真实写照。

资源融合促和谐。深化“访调对接”，街道社区分别设立矛盾纠纷调解室、信访接待室等便民服务场所，第一时间受理调处纠纷矛盾。今年以来，该街道持续推进矛盾纠纷多元化解中心建设，街道设置矛盾纠纷综合接待受理服务窗口，相关职能部门“点对点”值班备勤，畅通矛盾纠纷“一站式服务一体化解决”途径，辖区5个社区均配置专门调解室，街道配备专职人民调解员2名，各社区配备专职人民调解员1名，全面落实街道、社区调委会“五有”和“六统一”。实化细化“四员一律进社区”，通过24小时电话咨询、微信群留言、律师“蹲点巡诊”等方式，实现优质法律资源下沉、关口前移。

德育教化树新风。利用社区宣传栏、LED电子屏、自媒体、摆摊设点、进楼入户等立体宣传方式进行家风家训、好人好事宣传，开展“最美人物”、“身边好人”、文明家庭等选树活动，先进典型开路，筑牢榜样力量。倡导居民逐步养成勤俭节约、崇德向善美德，形成道德文明新风“扑面而来”。回应未成年人期盼，街道文化站、文明办、新时代文明实践站先后举办绘画兴趣班、法治文艺汇演、百姓大舞台等相关活动，寓教于乐，潜移默化，充分激发青少年的天性与热情，扣好人生“第一粒扣子”。

群众参与夯基础。以小区网格员、红色小管家、党员先锋队、平安志愿者等多元力量组成的群众性自治组织为主力军，推进邻里互助邻里守望，看好自家门，管好自家人，守护邻里情。建立健全“跑腿员”制度，居民足不出户，就可办理高龄津贴、一次性奖励、生育服务登记、就业指导、最低生活保障等社会事务。统筹协调共建单位、楼宇经济、物业公司、法律顾问、两代表一委员、居民代表等，例行召开系列座谈会恳谈会协调会“对话会”，共同协调会商处置社区难点热点堵点问题，实现小事立即解决、不出楼栋，难事马上协调、不出小区，急事及时介入、不出社区“三不出”。

智慧支撑提质效。持续加大经济投入和项目提升改造，智慧化城市管理按下“快进键”，实现了暴露垃圾、占道经营、户外广告等市容市政问题的自动采集处置。自智慧化城管与“一站式”综治网格中心运行以来，系统自动抓拍和流转处置问题3500余件，结案率达99%以上，群众满意率达98%以上。窨井盖、消防栓等市政设施通过智能监测传感器，及时掌握实时状态，市政井盖处于16度以上倾斜，就会自动发出“求救”信号，系统及时安排调度相关人员妥善处置。按照市区“平安智能小区”全覆盖建设要求，在小区安装高清视频监控，覆盖相关重点区域，出入口增设车辆识别管理系统，切实提升小区及边界智能化防护水平。“一码解纠纷”平台采取“线上+线下”相融合切换的模式，实现从“码上办”到“马上办”、从线下“数公里”缩减为线上“零距离”的蝶变，助推矛盾纠纷“一网打尽一体解决”，为新时代枫桥经验的继承与创新书写新篇章摹画新蓝图。（夏菁 刘亚萍）