民生无小事，枝叶总关情。为更好地倾听民意，解决群众急难愁盼问题，合肥市笔架山街道文博苑社区积极搭建起互通互联桥梁，通过开展“小区治理面对面”、入户走访等形式多样的活动，共商共议解决居民实际难题。近日，文博苑社区联合物业开展“网格大走访”行动，深入辖区居民家中，进一步听民声、解民忧。

每到一户居民家中，社区网格员都与辖区居民“面对面”沟通，“心贴心”交流，详细询问他们的实际需求，认真倾听他们的急难愁盼问题。针对居民提出的需求和问题，网格员与物业工作人员积极做好解释答复工作，并逐一进行分类登记，明确整改措施，确保群众诉求不回避，整改问题不落空。

“感谢咱们社区网格员，这个点了还在开展走访工作，了解民情民意，真是辛苦你们了！”家住三盛颐景园小区的夏先生脸上洋溢着开心激动的笑容，为社区网格员竖起了大拇指。（刘伟）