随着社会经济的快速发展，社区特殊群体（如老年人、残疾人、困境儿童、低收入家庭等）的需求日益凸显。文博苑社区总面积约1.22平方公里，下辖7个居民住宅小区，总户数9283户、总人口2.3万人，辖区内低保户9户、在册登记残疾人74人、60岁以上老年人2300余人、因病致贫家庭20余户。为了满足这些特殊群体的基本生活需求，弘扬中华民族团结互助、扶危济困的传统美德，文博苑社区开展了一系列特殊群体关爱服务项目，以增强特殊群体的生活幸福感，促进辖区和谐稳定。

关爱特殊群体 扎牢服务底线

 文博苑社区把专业社会工作方法与社区实际相结合，通过开展各项服务活动等方式帮助特殊群体构建互助平台。并针对不同人群需求的不同给予不同的帮扶：对于需要照顾的特殊群体，给予上门走访、心理安抚等服务，了解他们的生活状况，发现困难及时解决；针对高龄空巢老人则做好心理抚慰；针对特困户群体开展扶危助困服务。

同时还定期对辖区内低保户、高龄老人、残疾人、孕妇等特殊群体进行入户走访。截至目前，已经完成了200余次的走访服务，累计服务了4300人次。

聚焦养老服务 切实做好保障

为了深化社区的养老服务保障，确保养老服务的持续性和稳定性，文博苑社区不断创新服务方式，通过志愿服务、邻里互助等方式，共同为老年人提供支持和帮助。

同时，积极组织各种文化活动和社交活动，如声乐班、舞蹈班、模特班等，丰富老年人的精神生活，提高他们的生活质量，让老年人感受到社区的关爱和温暖。截至目前共计开课420节，服务人次月6300余人。

  关心未成年人 用爱守护未来

  未成年人的健康成长和全面发展，关系到国家的未来和民族的繁荣。社区联合合肥市第五十中学天鹅湖校区、“四员一律”等相关职能部门人员，通过建立健全的保护机制、关注心理健康、加强法律保护以及倡导全社会共同关心等方式，为未成年人的健康成长提供全方位的支持和保障。（石榴）